<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=windows-1251">
<META content="MSHTML 8.00.6001.19154" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>
<DIV>
<DIV>
<DIV>
<DIV>Уважаемые коллеги!</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>Приглашаем Вас на курс обучения по программе:</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>ТЕХНИКА ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ.<BR>Мастерство телефонных продаж.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>Дата: О6 - 07 марта
2ol3 года,
С.-Петербург<BR></DIV>
<DIV>Краткая программа:</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>1. Подготовка к работе:<BR> - принципы активных
продаж;<BR> - сегментирование рынка;<BR> - что
необходимо знать о клиенте и как получить эту информацию;<BR> -
постановка цели звонка, предложения и презентации для каждого
случая;<BR> - создание позитивной установки.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>2. Профессиональная продажа и особенности телефонного общения.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>3. Навыки общения без визуального контакта.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>4. Телефонный этикет и имидж компании.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>5. Стадии успешной деловой беседы по телефону:<BR> -
преодоление барьера секретаря;<BR> - оценка
собеседника;<BR> - приемы убеждения;<BR> - возражения:
причины возникновения, отношение к ним, преодоление;<BR> - выход из
контакта, заключение сделки.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>6. Разрешение конфликтов.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>7. Методы релаксации и снятия напряжения.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV><BR>Подробная программа высылается по запросу.</DIV>
<DIV> <812> 64^2 ^ 1ч .. 33 </DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>По вопросам участия обращайтесь по телефону:<BR></DIV>
<DIV>С уважением,<BR>Глебова Анастасия Петровна<BR>специалист центра
обучения<BR>тел.:
8 <8l2> 6ч_2 . IЧ .. зЗ </DIV></DIV></DIV></DIV></FONT></DIV></BODY></HTML>