<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<HTML><HEAD>
<META http-equiv=Content-Type content="text/html; charset=windows-1251">
<META content="MSHTML 8.00.6001.19154" name=GENERATOR>
<STYLE></STYLE>
</HEAD>
<BODY bgColor=#ffffff>
<DIV align=left><FONT face=Arial size=2>
<DIV>
<DIV>
<DIV>Приглашаем Вас пройти КУРС ОБУЧЕНИЯ по повышению навыков деловой
коммуникации и психологической культуре делового общения.<BR></DIV>
<DIV>Деловое общение и профессиональная компетентность..</DIV>
<DIV>БИЗНЕС-ЭТИКЕТ СЕКРЕТАРЯ.<BR></DIV>
<DIV>06 -07 марта
2о13 года,
Санкт-Петербург</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>Краткий перечень обсуждаемых вопросов:</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>I. Искусство самопрезентации и имидж делового человека:<BR>- создание
собственного положительного образа для эффективной презентации имиджа
организации;<BR>- участие в разработке фирменного стиля организации;<BR>-
внедрение и широкое распространение корпоративной символики.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>II. Роль секретаря в формировании корпоративной культуры организации:<BR>-
организация и проведение официальных и неформальных приемов;<BR>- правила
подготовки и проведения презентаций.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>III. Бизнес-протокол в деловом общении:<BR>- протокольные требования
организации совещаний, переговоров, деловых встреч;<BR>- этикетные требования
проведения деловых бесед.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>IV. Служебный этикет:<BR>- правила знакомства и представления;<BR>-
визитные карточки и умение ими пользоваться;<BR>- поведение в общественных
местах;<BR>- протокольные правила взаимоотношений с противоположным полом.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>V. Коммуникативная культура и речевой этикет:<BR>- речевой инструментарий
делового общения;<BR>- вербальные и невербальные средства общения;<BR>-
фразы-клише, используемые в устной и письменной коммуникации;<BR>- телефонный
этикет.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>VI. Эффективные приемы делового общения:<BR>- виды активного и пассивного
слушания и правила их применения;<BR>- стратегия и тактика убеждения;<BR>-
манипуляция и способы защиты от нее.<BR>- искусство комплимента.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>VII. Основные требования к организации и проведению различных видов деловых
бесед.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>VIII. Профессиональная компетентность секретаря.</DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>Подробная программа и условия участия высылаются по запросу.<BR></DIV>
<DIV>С уважением, <BR>Коновалова Светлана
Дмитриевна<BR>специалист информационного центра<BR>тел.:
8 { 8I2 } 64-2 . Ol --28 </DIV></DIV></DIV></FONT></DIV></BODY></HTML>