Programa de Especializacion en Cobranza

[Cuentas por Cobrar]

Cómo Cobrar como un Experto
Guadalajara, 15 de octubre 2014
Monterrey 17 de octubre 2014


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Línea directa Guadalajara: 01 331 809 8213 
Línea directa D.F. y MTY: 01 800 212 0660..

Dirigido a: Cobradores, Representantes de Cuentas, Representantes de Servicio al Cliente, Gerentes y Supervisores de Cobranza. 

Aprenda: 
• Transmita el mensaje indicado de la manera más efectiva.
• Aprenda a hacer buenas preguntas y a responder con confianza.
• Desarrolle una actitud profesional y no acosadora al hablar por teléfono.
• Controle todos sus contactos estableciendo una relación con sus clientes.
• Desarrolle un plan de acción personal para darle seguimiento a cada actividad y resultado.
• Aprenda a identificar los diferentes tipos de clientes para así desarrollar estrategias
• Aprenda a resolver las cuentas por cobrar con estrategias efectivas de comunicación.


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