14 - 17 íîÿáðÿ 2005 ã.
Ñàìûé ïîëíûé ÷åòûðåõäíåâíûé êîíñóëüòàöèîííûé êóðñ-ïðàêòèêóì äëÿ ðóêîâîäèòåëåé
è êîììåð÷åñêèõ äèðåêòîðîâ.
"ÔÈËÈÀËÜÍÀß ÑÅÒÜ: óïðàâëåíèå, ïåðñîíàë, ôèíàíñû"
äëÿ ïðåäïðèÿòèé ñôåðû óñëóã
(áàíêè, ñòðàõîâûå, ëèçèíãîâûå è òåëåêîììóíèêàöèîííûå êîìïàíèè, àãåíòñòâà
íåäâèæèìîñòè è äð.)
ÊÀÊ ÎÐÃÀÍÈÇÎÂÀÒÜ ÑÎÁÑÒÂÅÍÍÓÞ ÑÁÛÒÎÂÓÞ ÑÅÒÜ È ÊÀÊ ÂÛÁÐÀÒÜ ÍÓÆÍÛÉ ÐÅÃÈÎÍ
ÄËß ÔÈËÈÀËÀ?
ÊÀÊÈÅ ÌÎÄÅËÈ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß ÓÌÅÑÒÍÅÅ ÏÐÈÌÅÍÈÒÜ, Ó×ÈÒÛÂÀß ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÂÀØÅÉ
ÊÎÌÏÀÍÈÈ?
ÊÀÊ ÍÅ ÎØÈÁÈÒÜÑß Â ÏÎÄÁÎÐÅ ÏÅÐÑÎÍÀËÀ ÄËß ÔÈËÈÀËÀ, ÊÀÊ ÏÎÂÛÑÈÒÜ ÌÎÒÈÂÀÖÈÞ
ÏÅÐÑÎÍÀËÀ ÓÄÀËÅÍÍÛÕ ÔÈËÈÀËÎÂ?
ÊÀÊ ÏÎÂÛÑÈÒÜ ÓÏÐÀÂËßÅÌÎÑÒÜ ÂÀØÈÌÈ ÔÈËÈÀËÀÌÈ? ÏÎ ÊÀÊÈÌ ÏÎÊÀÇÀÒÅËßÌ ÎÖÅÍÈÂÀÒÜ
ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÎÑÒÜ ÐÀÁÎÒÛ ÔÈËÈÀËÀ?
ÏÎËÓ×ÈÒÅ ÎÒÂÅÒÛ ÍÀ ÝÒÈ È ÄÐÓÃÈÅ ÂÎÏÐÎÑÛ
Äëÿ ïîëó÷åíèÿ ïîäðîáíîé ïðîãðàììû è ðåãèñòðàöèè ïðîñèì Âàñ îáðàùàòüñÿ ïî
òåëåôîíó:
ò. (095) 540 -15 82
Ïðîãðàììà 4 (÷åòûðåõ) ïîëíûõ äíåé êóðñà:
1-2 äåíü (ÏÎÑÒÀÍÎÂÊÀ È ÐÀÇÂÈÒÈÅ ÔÈËÈÀËÜÍÎÉ ÑÅÒÈ)
1. Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà óïðàâëåíèÿ ôèëèàëüíîé ñåòüþ. Ôóíêöèîíàëüíûå
òèïû ôèëèàëîâ.
Ïðèíöèïû ñòðóêòóðèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèé, èìåþùèõ ôèëèàëüíóþ ñåòü; ìîäåëè
óïðàâëåíèÿ ôèëèàëüíîé ñåòüþ. Ïîëîæåíèå î ôèëèàëå.
2. Ïîäãîòîâêà ê îòêðûòèþ, çàïóñê è îöåíêà áèçíåñà ôèëèàëà. Ìàðêåòèíãîâûé
àíàëèç ðûíêà ôèëèàëà;
îïðåäåëåíèå òåêóùèõ è ñòðàòåãè÷åñêèõ çàäà÷ äåÿòåëüíîñòè ôèëèàëà; ïðîäâèæåíèå
íà ðåãèîíàëüíûå ðûíêè, "çàïóñê" ðàáîòû ôèëèàëà
3. Ïëàíèðîâàíèå, óïðàâëåíèå, êîíòðîëü ñåòè ôèëèàëîâ.
Âèäû è îñíîâíûå ýòàïû ïëàíèðîâàíèÿ, îò÷åòíîñòü ôèëèàëîâ: ïåðèîäè÷íîñòü,
ôîðìû.
4. Ìåõàíèçìû "òèðàæèðîâàíèÿ" áèçíåñà ôèëèàëîâ. Êëèåíòñêàÿ ïîëèòèêà, ñòàíäàðòû
ïî îáñëóæèâàíèþ êëèåíòîâ.
Ïîêàçàòåëè ýôôåêòèâíîñòè ìåíåäæåðîâ ïî ïðîäàæàì ïðîãðàììû ñòèìóëèðîâàíèÿ
ñáûòà
5. Âçàèìîäåéñòâèå öåíòðà è ôèëèàëîâ. Ìåõàíèçìû ïîâûøåíèÿ óïðàâëÿåìîñòè
ñåòè ôèëèàëîâ: óïðàâëåíèå ïî öåëÿì, "âíóòðåííèé êëèåíò", êëþ÷åâûå ïîêàçàòåëè
äåÿòåëüíîñòè ôèëèàëîâ îïðåäåëåíèå ðàìîê ñàìîñòîÿòåëüíîãî ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé
äëÿ ôèëèàëà.
3 äåíü (ÔÈÍÀÍÑÎÂÛÉ È ÓÏÐÀÂËÅÍ×ÅÑÊÈÉ Ó×ÅÒ ÄÅßÒÅËÜÍÎÑÒÈ ÔÈËÈÀËÜÍÎÉ ÑÅÒÈ)
1. Ðîëè Ìàòåðèíñêîé êîìïàíèè ïî îòíîøåíèþ ê Ôèëèàëàì. Êëþ÷åâûå ïîêàçàòåëè
ýôôåêòèâíîñòè äåÿòåëüíîñòè ïîäðàçäåëåíèé.
2. Óïðàâëåí÷åñêèé ó÷åò äåÿòåëüíîñòè Ôèëèàëüíîé ñåòè. Ó÷åò ïî öåíòðàì ôèíàíñîâîé
îòâåòñòâåííîñòè (Áþäæåòèðîâàíèå).
Óïðàâëåíèå Äåíåæíûìè ïîòîêàìè. Ó÷åò äèôôåðåíöèðîâàííûõ çàòðàò (Óïðàâëåíèå
èíâåñòèöèîííîé äåÿòåëüíîñòüþ). Ó÷åò ñåáåñòîèìîñòè.
3. Ôèíàíñîâûé ó÷åò è Àíàëèç äåÿòåëüíîñòè Ôèëèàëüíîé ñåòè. Âëèÿíèå Þðèäè÷åñêîé
ñòðóêòóðû õîëäèíãà è èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé íà ñèñòåìó ó÷åòà. Êîíñîëèäàöèÿ
Ôèíàíñîâîé îò÷åòíîñòè. Ôèíàíñîâûé àíàëèç äåÿòåëüíîñòè Ôèëèàëüíîé ñåòè
4 äåíü (ÓÏÐÀÂËÅÍÈÅ ÏÅÐÑÎÍÀËÎÌ ÔÈËÈÀËÜÍÎÉ ÑÅÒÈ)
1. Îïðåäåëåíèå ðåàëèñòè÷íûõ òðåáîâàíèé ê áóäóùèì ñîòðóäíèêàì èñõîäÿ èç
òðåáîâàíèé áèçíåñà.
Îïèñàíèå äîëæíîñòè. Ïîñòðîåíèå óïðàâëåí÷åñêîãî ïðîôèëÿ ñ ó÷åòîì îñîáåííîñòåé
ôèëèàëà - ïîëíîìî÷èé, îòâåòñòâåííîñòè è ò.ä.
2. Êàíàëû ïîèñêà êàíäèäàòîâ. Ðàáîòà ñ êàäðîâûìè àãåíòñòâàìè. Óäàëåííûé
ïîèñê êàíäèäàòîâ - âîçìîæíîñòè è îãðàíè÷åíèÿ.
3. Ìåòîäû è ïðèåìû ïðîâåäåíèÿ ñîáåñåäîâàíèÿ. Òèïû ïîñòðîåíèÿ ñîáåñåäîâàíèé
(áèîãðàôè÷åñêîå, ñèòóàòèâíîå, ñòðåññ-èíòåðâüþ).
Ñïåöèôèêà ñîáåñåäîâàíèÿ ïî òåëåôîíó. Îöåíêà êàíäèäàòîâ òðåáîâàíèÿì.
Èñïîëüçîâàíèå
êåéñ-ìåòîäà â îöåíêå.
4. Àäàïòàöèÿ íîâûõ ñîòðóäíèêîâ. Íà÷àëüíûå ìåðîïðèÿòèÿ. Ñòàæèðîâêà â ãîëîâíîì
îôèñå. Âíåäðåíèå â ôèëèàëå êîðïîðàòèâíûõ ïðàâèë.
5. Îñíîâíûå ïðèíöèïû ñîçäàíèÿ ýôôåêòèâíîé êîìàíäû ôèëèàëà.
Ýòàïû ñîçäàíèÿ êîìàíäû, îñíîâíûå ïðîÿâëåíèÿ êàæäîãî ýòàïà. Äåéñòâèÿ ðóêîâîäèòåëÿ
ïî ñîçäàíèþ êîìàíäû
6. Òåêóùàÿ îöåíêà ðàáîòû ïåðñîíàëà ôèëèàëîâ, ìåòîäû îáó÷åíèÿ è ðàçâèòèÿ
ïåðñîíàëà íà ðàáî÷åì ìåñòå â óñëîâèÿõ ðàáîòû ôèëèàëà. Ïðîâåäåíèå àòòåñòàöèè.
Âûðàáîòêà êðèòåðèåâ äëÿ îöåíêè, ñïîñîáû îöåíêè. Îáìåí îïûòîì ìåæäó ôèëèàëàìè.
* Ó÷àñòíèêè êóðñà ïîëó÷àò êîíñóëüòàöèè ýêñïåðòîâ ïî ñâîèì çàäà÷àì è âîïðîñàì,
êîìïëåêò ïðàêòè÷åñêèõ äîêóìåíòîâ è ìåòîäèê, êîíñóëüòàöèîííóþ ïîääåðæêó
ïîñëå ñåìèíàðà, à òàêæå ñåðòèôèêàò î ïðîõîæäåíèè êóðñà-ïðàêòèêóìà.
Àâòîðû êóðñà: êîíñóëüòàíòû-ïðàêòèêè, èìåþùèå áîëüøîé ñòàæ ðàáîòû íà ðóêîâîäÿùèõ
äîëæíîñòÿõ ìàðêåòèíãîâûõ è êëèåíòñêèõ ïîäðàçäåëåíèé èçâåñòíûõ Ðîññèéñêèõ
êîìïàíèé, èìåþùèõ îïûò óñïåøíûõ ïðîåêòîâ ïî ðàçâèòèþ ðåãèîíàëüíîãî áèçíåñà
íà áàçå ôèëèàëîâ, ñòèìóëèðîâàíèþ ñáûòà è ðàçâèòèþ àãåíòñêèõ ñåòåé.
Ìåñòî ïðîâåäåíèÿ ñåìèíàðà: "IRIS Congress hotel****" ã. Ìîñêâà
Ïðè æåëàíèè âû ìîæåòå îòïðàâèòü íà îáó÷åíèå ðàçíûõ ñîòðóäíèêîâ (êàæäîãî
íà èíòåðåñóþùóþ åãî òåìó) èëè ïîñåòèòü îäèí èíòåðåñóþùèé Âàñ áëîê êóðñà.
(095) 540-1582
|