|
（A课程）《金牌面试官---高效招聘与精准面?法》
（B课程）《领导基因--中高阶管理者的七项修炼》
丁坚博士（资深人力资源管理专家，集团管控?家，企?变革管理专家）
?战?用实例?操，拒绝空谈理论?无用?话，?完就能照搬执行！
2017年3月29--30日-----上海（A课程）
2017年3月31-4月1日----深圳（A课程）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2017年4月19--20日-----上海（B?程）
2017年4月21--22日-----深圳（B课程）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2017年5月22--23日-----上海（A课程）
2017年5月24--25日-----北京（A课程）
2017年5月26--27日-----深圳（A课程）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
2017年6月21--22日-----上海（B课程）
2017年6月23--24日-----深圳（B?程）
?明：A课程与B课程是不同的完全独立的两门课程，客?可根据自己需求选?参加A?程或B课程，或AB课程均参加，A课程与B课程内容请看下面的课程大纲！！！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（A课程）【参加?象】
企?董事?、（副）?经理、企业高管、人力?源招聘经理、主管/各部门高?主管/经理及涉及到招聘与面?相关人员等
（B?程）【参加对象】
企业董事长、总经理、副总?理、各部门?监等中高?管理人?（尤其?合企?中高层领导）
【费 用】
?加A课程3200元/人；参加B?程3200元/人(包括培训、培?教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
【主办?位】 才 经 培 训
网
【咨询?话】 020--86419510 ；86416539 林先生 ?小姐
【温馨提示】
以上?程可为企?提供上门内训服?，欢迎来电咨询！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（A课程）【?程背景】
在?今世界，一个不?的事?是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞?激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合?的人"，我们?如何具有"慧眼"？招聘?面试作为企业人力?源竞争的第一步，?企业的?远发展有著举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企?选拔优秀的人才是?代经理人及HR必备的基本素质。
怎样招聘与企?发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本?程的?计旨在帮助招聘工作者提高招聘?面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（B课程）【课程背景】
为什么老板一心想变革想发展，多数干部却原地守旧一动不?？
为什么企业管理制度越来越多，员工越来越自私，越来越斤斤?较？
为什么部门?导越来越多，薪酬越?越高，管理效率?越来越差？
为什么管理水平越差的干部，自我感觉却?越好？
为什么请高人培训洗脑也没用？为什么企业重?之下?有勇夫？
为什么团?整天在忙碌?工作业?不明显，工作没有成效？
?什么团队在工作中?常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？
为什么领导布置的工作任?、下?的指令员工不能很好的完成？
?什么?导不能有效调?团队员工的积极性？
为什么部?与部门之间?常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？
为什么一?问题?解?，类似的问题?反复出现、越来越多？
?什么？为什么？为什么企业中高阶管理者每天被遇到很多个?什么？
>>>>>面对这些状况，企?中高阶管理者必须要通过用“心”来完成领?基因的修炼。
据统?，如果企?中高阶管理者具?匹配的领?能力?实?技巧，企业的?营管理效益?至少提高50％！
本课程?细解读作为企业中高阶如何提升组织绩效的系?知识与实操技巧，帮助企业中高阶管理者迅速?建高?效的团?。
（A课程）【课程收益】
1.建立对招聘工作的正确理念，?习针?岗位说明书设?各类职位的甄?工具、面?要点、?准问?库；
2.学习面?问题?计的基本理论和方法，具备初步的结?化试?开发能力
3.掌握面试前的各项准备?容和清单，能够设?具有?对性的面试问?和面试?估表；
4.掌握如何进行有效的面试开?；
5.掌握如何挖掘核心?历，并进行有效提问和深度交流；
6.通过现场模拟演?，帮助?员纠正不良面?习惯，鼓励创造性，增?应变能力和解决?题的能力，使学?掌握可落实的硬性工具；
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（B课程）【课程特色】
思维开悟――打破中高阶管理者的?性思维限制，结合平时已有的管理经验，立即茅塞顿开！
导师资?――?经高级咨询?问十多年，数千家大型企?集?管理咨询?培训经?，数?学?见证！
风趣幽默――激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言?，在快?中学?，在学习中快乐！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【授?方式】
启?式教学 ― 充分调?学员的积极性，?化学?的?新性和主动性；
案例式教? ― ?解式案例和?论式案例相结合，强?分享研究；
互动式?与
― 融知识于学?体验中，行?再复制以?化实践?用；
?化文化式 ― 从?员思?形式上、心智模式上将企?文化融入知识；
情境教?式 ―
角色互换、情境模?、团队游戏式的知识?递。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【授课风格】
激情四射的演讲，幽默风趣的表现、?解犀利的言辞；数千家大型企?集团管理咨询?培训?历，数?学?见证，?保您能够立即学以致用！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
●【授_课_专_家_介_绍】
丁坚(Kevin
Ding)
---管理?博士，资深咨询?家，?战性培训?家，?深人力资源管理?家，集?管控?家，企?变革管理专家
清?大?研究院、上海交通大学海外教育?院、上海国家?计学院、中国海洋大学、浙江大学企业管理中心等高校总裁班、MBA中心特聘客座教授；
中企?注?管理咨询?、国家注册高?培训?、精益生产管理师、高级人力?源管理师；
创世纪培训网公开?首席培?专家；历经数千家大型企?集团管理咨询?目与培训辅导，?内数百家咨?培训机?的签?讲师；
丁坚老师曾在大型国企及外资制造业?任中高?主管，在人力?源管理、企?战略规?、集团管理模式设计、业务流程重?、企事业?位改制重组以及政府课?研究等方面主持了?十个咨询?目。丁?老师非常了解国内企?经营管理的?争环境，精通运用前沿管理技术解决企业实际?题的策略及实务，对不同行?、不同企业高效组织与人力资源体系、集?化风险管控体系的?建及企业不同发展时期高效?展组织变革与人力资源工作的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
丁坚老师至今已有十五年以上的人力资源管理工作?咨询?验；八年以上?业讲?实?经验，?导过?百家大型企?集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客?主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中?移动、中国电信、中国医?集?、北京住总集?、中国?厦集?、中国南车集?、中国?业银行、中国农村信用社、中国银行、中?建行、中?工行、3C科技（中国）集团、戴?DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中?）、三一重工、北汽福田、江淮客?集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集?、上海供?局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔?、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海九隆房地产、上海?宇控股、山?平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超?食品集团、中国航天科技集团、?方航空、江?开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地?公司、江苏贝?地板、江苏艾?服饰、浙江中捷集团、中国汽?技术研究中心、?门港务船?公司、浙江太子?服饰、江苏交通?划设?院、浙江华庭房地产集?、浙江森森集?、浙江兴业集?、华?集团、?波球冠电缆、安徽泰?集团、江苏省?业银行、中?长城资?管理公司、舟山?草、舟山自?水、烟?供电、宜兴供?、博格?纳汽?零部件（中国）、浦东电信、通用线缆（中国）、阀安格水处理（中国）、台橡（南通）、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武?中石化、牧羊集?、海力士-意法半?体（中?）、长春?力设?院、天津康师傅集团等大型企业单位。
丁坚老师善于解答学?疑问，上课形式多样，?趣幽默，深入?出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业?习与知?管理方法、整合企业?革能力方面的丰富实操?验，向各界优秀企业源源不?地输出管理新理念、新技术和操作方案。
他的培训五大特色：
启发式教学 ― 充分?动学?的积极性，强化?员的创新性和主动性；
案例式教学 ―
?解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式?与 ― 融知识于学员体验中，行?再复制及知识应用度高；
?化文化式 ―
从?员思维形式上、心智模式上?企业文化融入知识中；
情境教学式 ―
角色互换、情境模拟、?队游戏式的知?传递、“?区诊断”，使学员?教学?容有更深刻的?识，在?乐之后有更多感悟。
【学?评?】
“丁坚老?的培训充满激情。在他的指导下，我?通过角色互换、情境模拟、?队游戏，?到许多有效的中高?管理技巧。”---陈先生,
人力资源部, 中国医?集团公司
“通过丁老师精彩的授课，?我们更加深刻地掌握了集团公司中高层管理的精髓，同时也被丁老?的敬?精神所折服。”---盖处?, 资本运?部,
中石油天然气集团公司
“丁?先生的极具推动力的咨询?革能力给我?留下了深刻的印象，对提高我们的人力资源管理水平具有很强的借?意义。”---?女士,
海尔大学培训中心，中国海尔集团
“在我看来，丁?先生是非常专业、值得信?和富有创新精神的，我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”---袁先生, 副总经理, 北京住总集?
“我们感谢您出色的卓有成效的培训演讲，我和员工都为您的风格、方法、?容和技巧所折服。”---李先生, 人力资源部, 中国移?浙江公司
“学员?都反?你的课程很深?，互动性特强，内容也很?用，希望今后有更多的合作！”---刘先生, 人力?源部, 中?航天科技集团公司
“?程深?风趣，希望丁坚老?接下来与我们长期合作，推荐更多的好课程。比如沟通?程也是我们很需要的……”---赵先生, 人力?源部,
安徽江淮客车集团
“丁?老师能把150人的课程上得如此活跃、实?，真是不容易！这?的课程应?多听，我?会把相应的课程推荐给其它供电公司。”---王先生, 人力资源部,
上海市区供电局
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（A课程）《金牌面试官---高效招聘?精准面试法》
【课程大?】
第一单元
?度决定一切---建立对招聘工作的正确理念
自测：?公司招聘体系是否科学有效？
?什么要做好招聘工作？
招聘失?的成本：直接成本+隐性成本
视频讨?：看企?如何招人?
人员招聘的十大核心理念
最好的不一定是最合适的
坚持用人所长
[学?]不代表[能力],[经历]不同于[?验]
强调企业文化的认同感
企业与应聘者之间的“互动营销”
招聘既有“科学性”，又有“艺术性”
小心遭遇“面霸”，不要提无效?题；
宁缺勿?，“请神容易送神难”
招聘是所有部?的事情,HR部门?用人部门的职责定位
招聘工作只有开始，?有结束
成功招聘,理念先行---优秀面试官的?业心?
?应聘者一?好印象：面试官的面?礼仪
“211工程”打造雇主品牌：?护求职者的自尊
小结：如果招聘准备工作失败了，你就是可能准备著失败
第二?元
企业要什么样的人---如何规?不同岗位人才素质模型
如何进行招聘岗位需求分析---?战技巧：“?石模型”
岗位基本刚性要求
应知应会专业知识
工作必备?合技能
职业?度
特别加分项
?七步成诗----如何?建招聘?位之“钻石模型”
1、工作分析，?制岗位说明书；
2、?对职?推理需要的工作技能与专?知识；
3、访?岗位的直接上级、下?与平级，了解需要的工作技能与专?知?；
4、访谈?绩优秀的员工?本、业?较差的员工样本，对比分析，提取共性特质；
5、?划?位胜任的隐性职业态度与人格品质要求；
6、根据历史经验，列为人?素质要求的加分项。
7、综合所有需求分析结果清单，去掉重复项，归?必要项，并排序处理
如何?招聘需求分析?果筛?与排序，形成关?面?要素
“过犹不及”的辨?思考
?招聘岗位需求分析实战案例：
?某企业招聘区域?售?理---“钻石模型”构建
第三?元
候选者是否真的胜任---?构化面?理论?实践
非结构化面试与?构化面?
结构化面试的特点
面?问题多?化
面试要素结?化
评分?准?构化
考官结?化
面试程序及时间安排结构化
如何操作结构化面试：“七步法”
第一步，确定面?要及?重
第二步，编写各要素的详细定义?明
第三步，编制具体的评分表格
第四步，设计结?化面?题?
第五步，?相关主考官培?，知识转移
第六步，现场实施结构化面试，及时评分
第七步，招聘后?估工作---“321”法则
衡量招聘工作的绩效评估指?
结构化面试七大经典问题类别及实施技巧
1、背景性问题，附经典面试提?分析；
2、意愿性问?，附经典面试提?分析；
3、情境性?题，附经典面试提?分析；
4、压力性?题，附?典面?提问分析；
5、智能性问?，附经典面?提问分析；
6、专?性?题，附?典面?提问分析；
7、行为性题目，附经典面?提问分析；
STAR行?面试技巧
行为面试---STAR?本
STAR实战分析：考察“培养人才”方面
行为面?的要?总结
视频?论：企?主考官的面试技巧有何评?？
第四?元
升?版的面试提问技巧---如何提高面?的精准度
『人才?评技术』三大工具?现精?面试
一、心理测?（附?考?验量表）
二、评?中心技?
三、知?测试
?场升级版面试的四大实战技巧
打乱次序，声?击西
引蛇出洞，步步?营
未雨绸缪，穷追猛打
逆向推理，心理投射
专题?战：?领导小组?论
无?导小组?论的面试特点分析
视?案例:企业组?的“无?导小?讨论”出?哪些问?？
?领导小组讨论的座位?置
无领?小?讨论的?施步?
?领导小?讨?的面试官看什么
注意无?导小组?论的“陷阱”
?员情景演练及点评：如何面?人才
第五单元
企业招聘面试常?的困惑与解决对策探讨
困惑1：?用了招聘面试技术，?要相信我的直觉么？
困惑2：如何从简历?取主要信息？
困惑3：HR部?如何提高面试邀约的成功率？
困惑4：如何成功举?校?招聘会?
困惑5：?于外地求职者，企业电话面试时要注意哪些?节？
困惑6：如何在视?面试中做出相对精准判断？
困惑7：招聘基层一?岗位（如普工），需求数量较多，如何解决？
困惑8：针对招聘难度大的职位（如中高?岗位、技术类人员），如何向猎?公司学?招聘？
困惑9：如何针?核心人才如何做好背景?查？
困惑10：如果HR和用人部?面?官对应聘者评?不一致该怎么办？
困惑11：如何在面试中?论薪酬问?？
困惑12：如何提升面试中的沟通技巧？
困惑13：遇到不同求职者，控制面试时?的技巧？
困惑14：如何在面试完成后，做出客观、清晰的?价?录？
困惑15：如何建设企业人才?？
困惑16：新?工在试用期内的培训风险？
困惑17：新员工入职后，如果让其迅速融入?队？
课程总结?知识回顾
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
（B课程）《领导基因--中高阶管理者的七?修炼》【课程大纲】
2天互?式培? 22?经典?战案例
第一项修炼
慧眼识人---如何甄?团?合适的人才
1.精准面试的三大理念（合适比优秀重要，品格比能力重要，招聘比培?重要）
2.常用招聘面?方法?适用场合解析（心理测试，?业笔试，无领导讨?，演?答?，现场情景?置，?构化面?）
3.制订人才甄?的钻石模型（刚性要求，专?知识，通用技能，职业品格，特别加分）
4.?展行为面?法实?技巧（STAR追问，少问观?多看行为）
5.升级版的精准人才面试技巧（声?击西，引蛇出洞，?追猛打，心理投射）
实战案例讨?：
(1)HR和?业用人部门对面试者?价不一致该怎么办？
(2)如何面试考察团?必备的三大核心特质（责任心，执行力与?习力）？
(3)如何?优秀人才进行有效的薪?谈判？
第二项修炼 高效沟通---上?、平级与下级的沟通?术
1.沟通能力的五个?级（表达不清，自我中心主义，闲聊天，互动协商，同理心?通）
2.有效沟通的基本技巧（微笑，聆听，表?，反?）
3.向上有效?通的?键点（?扬香蕉文化，给上司面子，善于揣摩上级意图）
4.平?有效沟通的?键点（求同存?，合理?“不”，100%坦诚尊重分歧，双核大?的自由切换）
5.向下有效沟通的关键?（沉默是金多听晚?，能够忍受下属?时不完美，恩威并施，赞美比批评更有效）
实?案例?论：
(4)部门内部近期士气低落，?工希望你代表部?员工向老板要求涨薪，你?如何向老板?通？
(5)你?本部门精心编制的年度?算方案，?被公司审?部否定，你如何应?？
(6)你部门?部的核心骨干小张想辞职创?，你?如何沟通？
第三项修炼 带队育人---员工培育与教?技术
1.主管人才培育六?思想障?
2.?工培育发展的ASK模型（知识、技能、?度）
3.如何影响?工的?业态度（?观标?企业，利益驱动?制，外来和尚好念经，榜?员工分享，?书分享会，身教>言传）
4.如何培?员工的知识技能（专业考?，案例分析，集中学习，OPL训练，?目小组活动）
5.让部属塑造从优秀到卓越的职业?惯（10分?法?，六点工作制，三卡一本）
实?案例讨?：
(7)公司安排你主导推行内部专业技能等级评定，鼓?培养多能工与复合性人才，你将怎么做？
(8)你部?刚来了新?大学生员工小高，如何迎接部门新人，让其落地生根？
(9)在现?巡视时，你发现小?操作新设备的动作?程有误，甚至会产生安全?患，你将如何教导？
第四?修? 效率实战---高效能的时?管理技巧
1.视?讨论：请思考案例中有哪些?间管理错误？
2.清单革命（大?不是硬?，应?是CPU；彻底把大脑清空，收集清单计?PK）
3.要事第一（工作?筹的4D象限管理法，练?分享：吃掉那只青蛙）
4.?注执行（番茄工作法：?自己保持专注力）
5.总?复盘（APP工具推?：有道云?记）
实?案例?论：
(10)计?不如?化，因?领导?时交办的?急任?导致计?不能按时完成怎么办？
(11)对于工作中?常出现?惯性拖延症，你应该如何应对解决？
(12)最近大家普遍反馈会?效率低浪费时?，你?准备重新优化会议流程，你将如何开展？
第五项修炼 双?绩效---如何?现考核?系落地
1.目标?立：SMART量化原则（如何做好定性岗位的量化工作？）
2.绩效?录：全过程的数据?关键事件?录（用稽核?化绩效?录的严肃性）
3.?助辅导：转变?统考核的思维?惯（先?助后考核，先改善后控制）
4.绩效评价：如何保?考核?价的公正客观（为什么?工会?考核结果有异?？）
5.反?沟通：绩效面谈的实?步骤（明确面谈的目标，面谈前的四项准?，面谈的步骤演?）
6.改进计?：持?的管理改善（把改进的行动?划纳入下期绩效目标，?小胜为大胜）
?战案例讨论：
(13)设定考核具体目标值?，部?员工与部?领导?价还价，如何?现双方平衡？
(14)对于工作中的?程数据记?，执行力基础比?差，?该如何?展数?记录？
(15)大家对部门考核认为多做多错，少做少错不公平，消极反感情?严重，你将如何解?？
第六项修? 人?其才---如何打造高绩效团队
1.“强化理论”的管理启示（?工怎么才会做出?果？）
2.主动营造组织的危机感（?秀企业如何营造危机感：华为，google,联想，百度）
3.团?目标管理的五个?键（目标论，阶段论，?作论，休息论，?盘论）
4.全力以赴，立即行动（鼓?无中生有，优化流程ECRS，效率改善）
5.恩威并重，?勤罚劣（如何表彰先?，如何处?落后，末位淘汰的?术）
6.建立?对执行力的?制保障（行为约束，三?分立，三要素法，?小?任单元,专职稽核，专?攻关）
实战案例讨论：
(16)在团队管理出现的“精品”员工，如何应对？
(17)在团队管理出现的“次品”?工，如何应对？
(18)在?队管理出现的“毒品”?工，如何?对？
(19)在团队管理出现的“?品”员工，如何?对？
第七项修? 激励人心---如何?施团队激?的艺术
1.?队激?常?问题分析（领?说?不算数，激励频次少，平均主义，缺乏同理心，?工做好事却被责?）
2.愿景激励：造出所有人相信的?（构成愿景的AB面，如何避免高?激动、基层一动不动？）
3.薪酬激励：利益驱?（中高层年薪制、研发技术?目制，营?业务提成制的?战技巧）
4.情感激?：江湖大哥（一?拨千斤：?会激励?工的家人）
5.榜样激?：正能量典型（?频分享：如何树立正面典型）
实?案例讨论：
(20)企业推行的“年度优秀?工”多年执行流于形式，你将如何改善激?制度？
(21)企业推行的福利政策单一，花了钱?没有用，你?如何推行弹性福利菜单？
(22)公司老员工收入低但忠?高，新员工学历高而且工?高，?致类似岗位的新老员工薪资不公平，如何?对解决？
课程总?，现?学员互动答疑
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
---- ? 名 回 执 表 ----
请把以下?名表填?好发E-MAIL到：daopu020@xxxxxxx
(??必填??公司全称和?会??真实姓名,谢谢！)
我单位共_______人报名参加____月 ________ 日 在 ______ （A?程）
我单位共_______人报名?加____月 _______ 日 在 ______ （B?程）
?位名?（即发票抬?）：________________________________________________
（请?必正楷字填写正确）
联 系 人：_____________ 联系?话：_____________ 手 机：_________________
E-mail: ____________________________________ 传 真：_________________
?会代表：____________ 移动?话：________________ 职 务: ______________
参会代表：____________ 移动电?：________________ 职 务: ______________
参会代表：____________ 移动电话：________________ ? ?: ______________
参会代表：____________ 移动电?：________________ ? 务: ______________
参会代表：____________ 移动电?：________________ 职 务: ______________
参?代表：____________ 移?电话：________________ 职 务: ______________
共?费用：___________ 元整。 付款方式：□ 现 金 □ ? 帐（请选择打“√”）
?注:
1.请您把报名回执?真填好后回?我司，为确保您报名?误,请您再次?话确认!
2.本?程可根?企业需要组织?训。
|