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（A?程）《金牌面?官---高效招聘与精?面试法》
（B?程）《?导基因--中高阶管理者的七?修炼》
丁?博士（?深人力资源管理专家，集?管控专家，企业?革管理专家）
实战实用实例实操，拒?空谈理?与无用废话，听完就能照搬执行！
2016年10月28--29日---深圳（A课程）
2016年11月4--5日-----上海（A课程）
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2016年12月28--29日---深圳（A?程）
2016年12月30--31日---上海（A?程）
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2017年3月29--30日-----上海（A课程）
2017年3月31-4月1日----深圳（A课程）
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2017年4月19--20日-----上海（B课程）
2017年4月21--22日-----深圳（B课程）
说明：A课程与B?程是不同的完全独立的两门课程，客户可根据自己需求选?参加A?程或B课程，或AB课程均参加，A课程与B?程内容请看下
面的?程大纲！！！
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（A?程）【参加?象】
企业董事长、（副）总?理、企业高管、人力资源招聘经理、主管/各部?高?主管/?理及涉及到招聘?面试相关人
员等
（B课程）【参加对象】
企业董事长、总?理、副总经理、各部门总监等中高级管理人?（尤其?合企?中高层领?）
【费 用】
参加A课程3200元/人；?加B课程3200元/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)
【主办?位】 才 ? 培 训
网
【咨询?话】 020---86419510 ； 86416539 林先生 杨小姐
【温馨提示】
以上课程可为企?提供上门?训服务，欢迎来电咨?！
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（A课程）【课程背景】
在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业?有一流的人才，它就?有一流的产品，也就能在?争激?的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人"，我们?如何具有"慧眼"？招聘?面试作为企业人力资源竞争的第一步，?企业的长远?展有著举足?重的作用。系统掌握招聘?面试技巧，?企?选拔优秀的人才是?代经理人及HR必?的基本素?。
怎?招聘?企业发展要求一致的人永远是人力?源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面?的知?和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企?文化和职位要求的人才。
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（B课程）【课程背景】
?什么老板一心想变革想发展，多数干部却原地守旧一?不动？
为什么企?管理制度越来越多，员工越来越自私，越来越斤斤?较？
?什么部门领?越来越多，薪酬越来越高，管理效率?越来越差？
为什么管理水平越差的干部，自我感?却还越好？
为什么请高人培训洗脑也?用？为什么企业重?之下没有勇夫？
?什么团队整天在忙碌却工作业?不明显，工作?有成效？
?什么?队在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？
为什么领导布置的工作任务、下达的指令员工不能很好的完成？
为什么领导不能有效调?团队员工的积?性？
为什么部门与部?之间?常会出现踢皮球、相互推卸?任的情况？
为什么一个?题?解决，?似的?题?反复出现、越来越多？
?什么？为什么？为什么企业中高?管理者每天被遇到很多个?什么？
>>>>>面对?些?况，企?中高?管理者必须要通?用“心”来完成领?基因的修炼。
?统?，如果企业中高阶管理者具?匹配的领?能力与实?技巧，企业的?营管理效益将至少提高50％！
本课程详细解读作为企?中高阶如何提升组?绩效的系统知?与?操技巧，帮助企业中高阶管理者迅速构建高绩效的团队。
（A?程）【?程收益】
1.建立?招聘工作的正?理念，学习?对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面?要点、标?问题库；
2.学习面试?题设计的基本理论和方法，具?初步的结?化?题开发能力
3.掌握面试前的各?准备内容和清单，能够?计具有针对性的面试问?和面试评估表；
4.掌握如何进行有效的面试开?；
5.掌握如何挖掘核心?历，并进行有效提?和深度交流；
6.通?现场模拟演练，帮助?员纠正不良面试习?，鼓?创造性，增?应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具；
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（B?程）【课程特色】
思维开悟――打破中高阶管理者的?性思?限制，结合平时已有的管理经验，立即茅塞顿?！
导师?历――?经高?咨询顾问十多年，数千家大型企业集团管理咨?与培训经?，?万?员见证！
风趣幽默――激情四射的演?，幽默风趣的表?、?解犀利的言辞，在快乐中学?，在?习中快乐！
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【授?方式】
启?式教学 ― 充分调动?员的?极性，强化?员的?新性和主?性；
案例式教? ― 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；
互?式参与
― 融知识于?员体?中，行为再复制以强化?践应用；
?化文化式 ― ?学员思维形式上、心智模式上?企业文化融入知识；
情境教学式 ―
角色互换、情境模?、团队游?式的知?传递。
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【授课风格】
激情四射的演讲，幽默风趣的表现、?解犀利的言辞；数千家大型企业集?管理咨询与培训?历，数?学员?证，确保您能够立即?以致用！
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●【授_课_专_家_介_?】
丁?(Kevin
Ding)
---管理学博士，?深咨?专家，实战性培训?家，资深人力资源管理专家，集团管控专家，企?变革管理?家
清?大学研究院、上海交通大学海外教育学院、上海国家会计学院、中国海洋大学、浙江大?企业管理中心等高校总裁班、MBA中心特聘客座教授；中企?注册管理咨?师、国家注?高级培训师、精益生产管理师、高级人力资源管理师；
创世纪培训网公?课首席培训专家；历经?千家大型企业集团管理咨?项目与培?辅导，?内数百家咨询培训机?的?约讲师；
丁坚老师曾在大型国企及外资制造业担任中高阶主管，在人力资源管理、企?战略?划、集团管理模式?计、业?流程重组、企事业?位改制重组以及政府?题研究等方面主持了数十个咨询项目。丁坚老师非常了解国内企?经营管理的竞争?境，精通运用前沿管理技术解决企业实?问题的策略及实?，对不同行业、不同企业高效组织与人力?源体系、集团化风险管控?系的?建及企业不同发展时期高效开展?织变革与人力资源工作的?点、瓶颈等有系?的研究及丰富的经验。
丁坚老师至今已有十五年以上的人力?源管理工作与咨询经验；八年以上职业讲?实战?验，辅?过数百家大型企?集团的培?、咨询和管理变革项目。代表客户主要有代表客?主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国?信、中?医?集团、北京住?集团、中?广厦集?、中国南车集团、中国农业银行、中国?村信用社、中国银行、中国建行、中?工行、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中?）、三一重工、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔?、上海信息?业集?、上海百?软件、上海九隆房地产、上海?宇控股、山东平安保?、SGS(中国)通?、浙江宝亿集?、新加坡超级食品集?、中国航天科技集团、东方航空、江?开元集?、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏?尔地板、江?艾贝服饰、浙江中捷集?、中国汽车技术研究中心、?门港?船务公司、浙江太子龙服饰、江?交通规划?计院、浙江华庭房地产集?、浙江森森集团、浙江兴业集团、?润集团、宁波球冠电?、安徽泰华集团、江苏省农?银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟?供电、宜兴供?、博格华?汽车零部件（中国）、浦东?信、通用线缆（中国）、阀安格水处理（中国）、台橡（南通）、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武?中石化、牧羊集团、海力士-意法半导?（中国）、?春电力?计院、天津康师傅集团等大型企业单位。
丁坚老师善于解答学?疑问，上课形式多样，?趣幽默，深入?出，具很强的互动性，深受客户好?。他利用在系统思?、企业学习?知识管理方法、整合企?变革能力方面的丰富实操经?，向各界优秀企?源源不断地输出管理新理念、新技?和操作方案。
他的培训五大特色：
启发式教学 ― 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 ―
讲解式（印?式）案例和?论式（探究式）案例研究；
互动式参? ― 融知?于学员?验中，行为再复制及知识?用度高；
?化文化式 ―
从学?思?形式上、心智模式上将企?文化融入知识中；
情境教?式 ―
角色互换、情境模拟、?队游?式的知识传?、“?区诊断”，使学?对教学内容有更深刻的认?，在?乐之后有更多感悟。
【学?评价】
“丁坚老?的培?充满激情。在他的指导下，我?通过角色互换、情境模拟、?队游戏，学到?多有效的中高?管理技巧。”---陈先生,
人力资源部, 中国医?集团公司
“通?丁老师精彩的授课，让我们更加深刻地掌握了集?公司中高层管理的精髓，同时也被丁老?的敬?精神所折服。”---盖?长, 资本?营部,
中石油天然气集?公司
“丁坚先生的极具推动力的咨?变革能力给我们留下了深刻的印象，?提高我?的人力资源管理水平具有很强的借鉴意义。”---张女士,
海尔大?培训中心，中?海尔集团
“在我看来，丁?先生是非常?业、值得信赖和富有?新精神的，我非常愿意将他推荐给身边的企业家朋友。”---袁先生, 副?经理, 北京住总集团
“我?感谢您出色的卓有成效的培训演讲，我和员工都为您的风格、方法、内容和技巧所折服。”---李先生, 人力资源部, 中国移动浙江公司
“?员们都反?你的?程很深动，互?性特强，内容也很实用，希望今后有更多的合作！”---刘先生, 人力?源部, 中国航天科技集?公司
“课程深?风趣，希望丁坚老师接下来与我们?期合作，推?更多的好课程。比如?通课程也是我?很需要的……”---赵先生, 人力资源部,
安徽江淮客?集?
“丁坚老师能把150人的课程上得如此活跃、实?，真是不容易！?样的?程应该多听，我们会把相?的课程推荐给其它供电公司。”---王先生, 人力?源部,
上海市?供电局
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（A课程）《金牌面?官---高效招聘与精准面试法》
【?程大纲】
第一单元
?度决定一切---建立对招聘工作的正确理念
自?：贵公司招聘体系是否科?有效？
为什么要做好招聘工作？
招聘失败的成本：直接成本+?性成本
视?讨论：看企业如何招人?
人?招聘的十大核心理念
最好的不一定是最合适的
坚持用人所长
[学?]不代表[能力],[经?]不同于[经?]
强?企业文化的认同感
企业与?聘者之?的“互动营?”
招聘既有“科?性”，又有“?术性”
小心遭遇“面霸”，不要提?效问?；
宁缺勿滥，“请神容易送神?”
招聘是所有部?的事情,HR部门与用人部门的职责定位
招聘工作只有?始，?有结束
成功招聘,理念先行---优秀面试官的职业心?
给?聘者一个好印象：面?官的面试?仪
“211工程”打造雇主品牌：?护求职者的自尊
小结：如果招聘准备工作失?了，你就是可能?备著失败
第二单元
企业要什么?的人---如何规?不同岗位人才素质模型
如何进行招聘岗位需求分析---实战技巧：“钻石模型”
岗位基本刚性要求
?知?会专业知识
工作必?综合技能
职?态度
特别加分项
?七步成诗----如何?建招聘岗位之“钻石模型”
1、工作分析，编制岗位?明?；
2、针?职责推理需要的工作技能?专业知识；
3、访谈?位的直接上?、下级?平级，了解需要的工作技能?专业知识；
4、访?业?优秀的员工样本、业?较差的?工样本，对比分析，提取共性特质；
5、规?岗位胜任的隐性?业态度?人格品质要求；
6、根据历史经?，列为人?素质要求的加分项。
7、综合所有需求分析结果清?，去掉重复项，归?必要项，并排序处理
如何对招聘需求分析结果筛选与排序，形成关键面?要素
“过?不及”的辨证思考
?招聘岗位需求分析实?案例：
?某企业招聘区域销售经理---“钻石模型”?建
第三单元
候选者是否真的胜任---?构化面试理?与实践
非?构化面?与结构化面试
结构化面试的特点
面试?题多样化
面试要素?构化
评分标准?构化
考官结构化
面试程序及?间安排?构化
如何操作结?化面?：“七步法”
第一步，确定面?要及权重
第二步，编写各要素的?细定义说明
第三步，编制具?的评分表格
第四步，设计?构化面试题库
第五步，?相关主考官培训，知识转移
第六步，?场实施结构化面试，及?评分
第七步，招聘后?估工作---“321”法则
衡量招聘工作的绩效评估指标
结构化面?七大经典问题?别及?施技巧
1、背景性?题，附?典面?提问分析；
2、意愿性?题，附经典面试提问分析；
3、情境性问题，附?典面试提?分析；
4、压力性?题，附经典面试提问分析；
5、智能性问题，附经典面试提问分析；
6、专业性?题，附经典面?提问分析；
7、行为性题目，附经典面试提问分析；
STAR行为面试技巧
行为面试---STAR?本
STAR实?分析：考察“培养人才”方面
行?面?的要点?结
视频?论：企业主考官的面试技巧有何评价？
第四?元
升级版的面?提问技巧---如何提高面试的精准度
『人才测?技术』三大工具实现精准面试
一、心理?验（附?考测?量表）
二、评?中心技术
三、知?测?
现场升级版面试的四大实?技巧
打乱次序，?东击西
引蛇出洞，步步为营
未雨绸缪，?追猛打
逆向推理，心理投射
?题?战：无?导小?讨论
无?导小组讨论的面试特点分析
视频案例:企?组?的“无?导小?讨论”出现哪些问?？
?领导小?讨论的座位设置
无领导小组讨?的实施步?
无?导小组?论的面试官看什么
注意无领?小组?论的“陷阱”
学员情景演?及点?：如何面试人才
第五单元
企?招聘面试常见的困惑与解决?策探讨
困惑1：运用了招聘面试技?，还要相信我的直?么？
困惑2：如何从简?获取主要信息？
困惑3：HR部门如何提高面试邀约的成功率？
困惑4：如何成功举办校园招聘会?
困惑5：对于外地求职者，企业?话面试时要注意哪些细节？
困惑6：如何在?频面试中做出相对精准判?？
困惑7：招聘基层一线岗位（如普工），需求数量较多，如何解决？
困惑8：?对招聘?度大的职位（如中高级?位、技术类人员），如何向?头公司学习招聘？
困惑9：如何针对核心人才如何做好背景调查？
困惑10：如果HR和用人部门面试官对?聘者?价不一致?怎么办？
困惑11：如何在面试中讨论薪酬问题？
困惑12：如何提升面试中的?通技巧？
困惑13：遇到不同求职者，控制面试时?的技巧？
困惑14：如何在面试完成后，做出客?、清晰的评价?录？
困惑15：如何建设企?人才库？
困惑16：新员工在试用期内的培训风险？
困惑17：新?工入?后，如果?其迅速融入团队？
?程总结与知识回?
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（B课程）《?导基因--中高?管理者的七项修炼》【课程大纲】
2天互动式培训 22个经典实?案例
第一项修炼
慧眼?人---如何甄选?队合适的人才
1.精?面试的三大理念（合适比优秀重要，品格比能力重要，招聘比培训重要）
2.常用招聘面?方法与?用场合解析（心理测?，专业?试，?领导讨论，演讲答辩，现?情景?置，结?化面?）
3.制?人才甄选的钻石模型（刚性要求，专?知?，通用技能，?业品格，特别加分）
4.开展行为面?法实战技巧（STAR追?，少问?点多看行为）
5.升级版的精准人才面试技巧（声东击西，引蛇出洞，穷追猛打，心理投射）
实战案例讨论：
(1)HR和专业用人部门对面?者评?不一致该怎么办？
(2)如何面试考察?队必备的三大核心特质（?任心，执行力与?习力）？
(3)如何与?秀人才进行有效的薪资谈判？
第二项修炼 高效沟通---上级、平级?下级的沟通艺术
1.沟通能力的五个?级（表?不清，自我中心主义，?聊天，互?协商，同理心沟通）
2.有效?通的基本技巧（微笑，聆听，表达，反馈）
3.向上有效沟通的关?点（发?香蕉文化，给上司面子，善于揣摩上?意?）
4.平级有效沟通的关键点（求同存?，合理说“不”，100%坦?尊重分歧，双核大脑的自由切?）
5.向下有效沟通的关键?（沉默是金多听晚讲，能?忍受下属暂?不完美，恩威并施，赞美比批?更有效）
实战案例讨论：
(4)部门?部近期士气低落，员工希望你代表部门员工向老板要求?薪，你该如何向老板沟通？
(5)你?本部门精心编制的年度?算方案，却被公司审计部否定，你如何应对？
(6)你部?内部的核心骨干小张想辞职?业，你将如何沟通？
第三?修炼 带?育人---?工培育?教?技术
1.主管人才培育六?思想障碍
2.员工培育发展的ASK模型（知识、技能、态度）
3.如何影?员工的?业态度（参观标?企业，利益驱动?制，外?和尚好念经，榜样?工分享，读书分享?，身教>言?）
4.如何培训员工的知识技能（?业考试，案例分析，集中?习，OPL?练，项目小?活动）
5.让部属塑造从?秀到卓越的职业习?（10分钟法则，六点工作制，三卡一本）
实战案例?论：
(7)公司安排你主导推行内部专业技能等级?定，鼓?培养多能工与复合性人才，你将怎么做？
(8)你部?刚来了新进大?生员工小高，如何迎接部?新人，?其落地生根？
(9)在现?巡视时，你?现小刘操作新设备的?作规程有误，甚至会?生安全隐患，你将如何教导？
第四?修炼 效率实战---高效能的时间管理技巧
1.?频讨论：?思考案例中有哪些时间管理错误？
2.清单革命（大?不是硬?，应?是CPU；?底把大脑清空，收集清?计划PK）
3.要事第一（工作统筹的4D象限管理法，练习分享：吃掉那只青蛙）
4.?注执行（番茄工作法：?自己保持?注力）
5.总结?盘（APP工具推荐：有道云笔记）
实战案例讨?：
(10)计?不如?化，因为领?临时交办的紧急任务?致?划不能按时完成怎么办？
(11)对于工作中?常出?习惯性拖延症，你?该如何应对解?？
(12)最近大家普遍反馈会?效率低浪费时间，你来?备重新优化会议流程，你将如何开展？
第五?修炼 ?赢绩效---如何实现考核?系落地
1.目?设立：SMART量化原则（如何做好定性岗位的量化工作？）
2.?效记?：全过程的数据与?键事件记录（用稽核强化?效记录的?肃性）
3.?助辅?：转变?统考核的思维习?（先?助后考核，先改善后控制）
4.?效评?：如何保证考核评价的公正客观（?什么?工会对考核结果有异议？）
5.反?沟通：?效面谈的实?步骤（明确面?的目标，面谈前的四?准备，面谈的步骤演?）
6.改进?划：持续的管理改善（把改?的行?计划纳入下期绩效目标，积小胜?大胜）
实战案例讨论：
(13)设定考核具?目标值?，部?员工与部门领?讨价还价，如何?现双方平衡？
(14)对于工作中的过程?据记?，执行力基础比?差，应该如何开展数据记?？
(15)大家对部门考核认为多做多错，少做少错不公平，消?反感情绪严重，你将如何解?？
第六项修炼 人?其才---如何打造高?效团队
1.“?化理论”的管理启示（员工怎么才会做出结果？）
2.主?营造组?的危?感（?秀企业如何营造危机感：华?，google,联想，百度）
3.团队目标管理的五?关?（目标?，?段论，?作论，休息论，复盘论）
4.全力以赴，立即行?（鼓?无中生有，优化流程ECRS，效率改善）
5.恩威并重，奖勤罚劣（如何表彰先?，如何处罚落后，末位淘汰的艺?）
6.建立绝?执行力的机制保障（行为?束，三权分立，三要素法，划小责任?元,?职稽核，?题攻?）
实战案例?论：
(16)在?队管理出现的“精品”员工，如何应?？
(17)在团?管理出现的“次品”员工，如何应对？
(18)在团队管理出现的“毒品”?工，如何应对？
(19)在团队管理出现的“?品”?工，如何应对？
第七项修? 激励人心---如何实施团队激励的艺术
1.团队激励常见问?分析（?导?话不算?，激励频次少，平均主?，缺乏同理心，员工做好事却被?备）
2.愿景激励：造出所有人相信的梦（?成愿景的AB面，如何避免高?激动、基层一动不动？）
3.薪酬激励：利益驱动（中高层年薪制、研?技术?目制，营?业务提成制的实?技巧）
4.情感激励：江湖大哥（一?拨千斤：学?激?员工的家人）
5.榜?激励：正能量典型（视?分享：如何树立正面典型）
实战案例讨论：
(20)企业推行的“年度?秀员工”多年执行流于形式，你?如何改善激励制度？
(21)企?推行的福利政策单一，花了钱却没有用，你?如何推行?性福利菜?？
(22)公司老?工收入低但忠?高，新员工学历高而且工资高，导致类似岗位的新老员工薪资不公平，如何?对解决？
课程总结，?场学员互动答疑
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---- ? 名 回 执 表 ----
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(??必填写?公司全称和参会?员真实姓名,?谢！)
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我?位共_______人报名参加____月 _______ 日 在 ______ （B?程）
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参?代表：____________ 移动电话：________________ ? 务: ______________
?会代表：____________ 移动电?：________________ 职 ?: ______________
共?费用：___________ 元整。 付款方式：□ ? 金 □ 转 帐（请选?打“√”）
备注:
1.请您把?名回?认真填好后回传我司，为?保您报名?误,请您再次?话确认!
2.本课程可根据企业需要组织?训。
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