Indicadores e Desempenho

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Local: RIO DE JANEIRO/R Data: 23/09/2013 a 25/09/2013 HorÃrio: 08h30 Ãs 17h30 Â

ApresentaÃÃo do curso O curso proposto à de grande utilidade prÃtica para organizaÃÃes da administraÃÃo direta e indireta, nos trÃs nÃveis de governo e nas trÃs esferas de poder - servidores e funcionÃrios, gestores e ordenadores, que, de forma direta ou indireta, estejam envolvidos em atividades de gestÃo, anÃlise ou execuÃÃo de projetos, finalÃsticos ou de apoio. PÃblico alvo: O curso proposto à de grande utilidade prÃtica para organizaÃÃes da administraÃÃo direta e indireta, nos trÃs nÃveis de governo e nas trÃs esferas de poder - servidores e funcionÃrios, gestores e ordenadores, que, de forma direta ou indireta, estejam envolvidos em atividades de gestÃo, anÃlise ou execuÃÃo de projetos, finalÃsticos ou de apoio. Programa do curso: 1. ImportÃncia da avaliaÃÃo de desempenho para a sustentabilidade da organizaÃÃo 2. Uso de indicadores como ferramenta bÃsica para a gestÃo das organizaÃÃes 3. O contexto de utilizaÃÃo dos indicadores na gestÃo 4. IdentificaÃÃo das necessidades e expectativas das partes interessadas para subsidiar a definiÃÃo dos indicadores a serem utilizados na avaliaÃÃo do desempenho da organizaÃÃo 5. ConstruÃÃo e utilizaÃÃo de indicadores nos processos de gestÃo estratÃgica 6. ConstruÃÃo e utilizaÃÃo de indicadores no processo de elaboraÃÃo, acompanhamento e avaliaÃÃo de projetos 7. ConstruÃÃo e utilizaÃÃo de indicadores no monitoramento e na avaliaÃÃo do desempenho dos processos organizacionais 8. Monitoramento dos indicadores e anÃlise dos resultados em apoio à tomada de decisÃo 9. Ballanced scorecard - BSC 10. ExercÃcios e casos prÃticos para aplicaÃÃo e fixaÃÃo dos conceitos e tÃcnicas

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