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研发?目管理
【时间地点】 2015年11月23-24北京、11月26-27上海、11月30-12月1深圳
【参加对象】 企业CEO/总?理、企业中高层管理、研?总监、总工、总工办、技?部门?理、主管、项目?理、技术骨干、项目管理工程师、QA等。
【授课方式】 讲师讲授 + ?频演绎 + 案例研? +角色扮演 + 讲师?评
【学习费用】 3200元/人（含两天中餐、指定教材、茶点）
【承办单位】 才 经 培 训 ?
【垂询热?】 020--86419510 86416539 林先生 杨小姐
【值班手机】 13688872761
课程背景
在产品开发?程中，企业或者项目经理/管理人员通常面?以下问?，希望通过本课程的学?，为企?提供具体的解?思路和应?措施。
1、在产品开发过程中，?间紧压力大是企业普遍面?的一个?题。?目经理/?目负?人/产品负?人/主管开发工程师/项目担当者，
无论您的头衔或?谓如何，?个问题都是您常常遇到的困境之一。加班成?您的通常选择。这是否足够？是否?有其他方式方法帮助
您尽可能达成?间目标？本课程将?出引?学?找到答案。
2、企业想建立研?项目?队，任命项目经理/项目负?人。但是项目经理该如何工作，如何?调团队，如何与客?、高层以及非研?
部门沟通，成为了项目经理的困惑，同时也阻?着管理高?对项目经理放权和授?。
3、?目经理到底应具备怎?的素质？企?应该如何培养项目?理？
4、公司也通过了ISO9000/TS16949/CMMI的认证，也建立了一套产品开?流程，但是在具体?行过程中，却完全走样；不同的项目
都走这?流程，也非常繁琐，于是大家都不按照这?流程执行。?该怎么办？
5、大家常说：“客户需求又改变了”，“?目中唯一不变的就是?”，“客户总是很强势，他?提出的要求，我们?办法拒绝”。
变是客观规律，项目组?法拒绝改变，但是?应该有办法面对?种变化。那到底应?如何应对?目过程中的变化呢？
6、项目计划?有用，?实际情?相比，?乎完全不同，所以?划没有用。那我们做?划还有什么用呢？
7、“计?总是没有变化快”，计?总是失控，管理人?感觉项目过程简直就是一个黑盒子，如何才能让研发管理也能够更透明，
更可量化或者更有“底气”，而避免一谈到?目，大家都只?“差不多了”这些废?。
8、……
课程收益
1、掌握“又好又快”的开发?品的主要手段，深刻认识?品?发进度缓慢、质量不佳的主要?题，了解业界研发?目管理的成功做法。
2、掌握基于企业自身发展?段、?务模式、?品特?和企业文化等建立目标?向的研发项目组织模式。
3、通过系统的学习?目管理，培养具备?目管理基本技能的?目管理人员。
4、通过学?实施规范的项目管理?程，进行有效的风险管理，减少产品开?过程中的变更（需求变更、设计变更、工程?更）的
概率，降低返工次?。
5、通过?习?目及项目管理的本质，提高项目?理的自身素质和掌握相应的技术工具与管理技巧，以帮助项目?理成为研发工作的
?任承担者同?也是?队领?者。
6、了解跨部门?作不畅是造成产品开发进度延期的主要原因之一，通过建立或优化跨部?产品开发流程和跨部门团队?作机制，
形成高效的跨部门?作机制，掌握研发部门?市场、采购、生产、品?等部门之间的关联互动关系和方法，掌握建立跨部?产品开?
流程和跨部门团队?作机制的要点和业界最佳?践经?。
7、掌握如何通过良好的?目计划和监控加快项目?度，掌握任务分解、各项任?计划?接、项目风险管理、项目?题?通和处理、
项目?控等各项实?技能，提高产品?发项目管理人?推动?目?作的能力。
8、掌握如何通过技术评?和?品测?尽早?现问题、解决问?，掌握?品?发各个?段应?审哪些?容，掌握?品测试?程以及
如何组?产品测试工作。
研发项目管理――?程大纲
1研发?目管理概述
本章节学?目标：建立本课程学?的项目?织，明确本课程?习内容；理解做好?目管理的?键因素及成功做法。
1.1什么是?目？项目的特征？
1.2什么是管理？管理工作与技术工作的主要差?
1.3项目管理知识体系：项目生命周期、?目管理过程、项目管理九大知识领域
1.4研发?目管理的特点？
1.5研?项目管理面?的重大挑战
1.6案例研讨：K公司产品开?项目失?的原因分析
通?案例分析，引导?员分析并理解产品开发项目成功的关?因素
?项目目?不明?
?需求分析不充分
?项目计划不准确，过于乐观，工作量估计不足
?项目控制不力，阶段控制不严格
?跨部门协作不畅
??源配备没有保障
??品测试不充分
?技?评审流于形式
?缺乏?格的物料认证
?设?变更随意性大
……
1.7成功研发项目管理的先进做法：
?建立跨部门产品?发流程
?建立跨部?产品开?项目团?运作机制
?充分的?品需求分析
?制定完善的项目?划
?适?的?目监控
?良好的项目?险管理
?严格的?目质量管理：技术评?、产品测试管理
……
1.8研发项目管理?必须进行系?性的考虑
2项目启?
本章节?习目标：掌握?目启?的管理方法，如何申请?目项目资源，如何确定项目范围，以及项目启动?议的相关管理技巧。
2.1项目启?的标志
2.2如何获得?目人力?源――人力资源申请表
2.3项目目标的?定
2.3.1项目目?的来源――并不是团队?论得出的
2.3.2目标的传递方式――上传下达
2.3.3目标的分解方式――?目目?转化为指?
2.4项目范围的确定
2.5如何开好项目启动会――会议管理技巧
2.6良好的开端等于成功了一半
3项目计划制定
本章?学习目?：掌握项目?划制定的过程、工具、方法、关键要素和控制技巧，掌握如何通过良好的项目计?对项目成功
提前做出安排，而不是盲目的开展项目工作。
3.1产品开发?目?划是一?跨部门集成的计?
3.2项目管理计划的制定过程
3.3产品开?项目?划的主要载体――?目计划?
3.4项目?划书的主要内容
3.5?目进度计划的制定过程
3.6活动定?（WBS）
3.7深入的WBS分解的要求、原则?操作要点
3.8按产品开发流程进行第一?WBS分解
3.9业界最佳实践――IPD流程简介：概念、?划、开发、验证、?布、生命周期
3.10?对不同新产品开发?目?型对?品开发流程进行裁剪
3.11产品开发流程分类裁剪的通常做法，示例
3.12活动排序（PERT）
3.13采购、工艺?发等活动与设?工作充分并行
3.13.1如何通过跨部门工作的并行加快项目进度？
3.13.2提前?别关?物料与?交期物料，进行充分的可采购性评估
3.13.3提前?动新供应商开?、新物料认证等工作
3.13.4提前?行工?设计、?产准备等工作
3.14活?工期估计
3.14.1主要的活?工期估计方法：
3.14.2宽?德尔菲方法的估?过程
3.14.3三点估计法的估计过程
3.14.4类比、参数等估计方法
3.14.5选择不同估?方法的依据
3.15?品?发项目?度计划的分?：1/2级?划、1/2/3/4级计?、周计划
......
3.16示例：某电子产品的1/2/3/4级计?
3.17项目?源计?
3.18研讨：项目启动时如何协调里程碑计划和资源？
3.19项目资源协调
3.20制定产品开发项目进度?划是所有?队成员的职?
3.21?目任?如何落实――获得项目成员的承诺
3.22案例分析：采用哪些手段?短项目周期、加快?发进度？
3.22.1讲?引导?员分析各?有助于时?目标?成（?短开?时间）的手段，至少10种以上。
3.22.2针?每种手段，讲师讲解其优?、缺点、?用场合等，提高学员?对该类问?的能力。
4项目?划控制过程
本章节学习目标：掌握?目?划控制的关键要素和各?主要方法，学习如何掌控?目状态，如何高效的组织项目?议，
如何有效协调、?通以快速解决项目中的问?，如何进行风险和变更管理，以确保项目可控并取得成功。
4.1项目计划控制的基础――你知道你负?的项目的?态吗？
4.2计?的分?实施?分层控制
4.3控制?程――?议加?告，用?据说话，准确了解?目的状?
4.4控制手段介?
4.5里程碑管理
4.5.1如何设置里程碑？
4.5.2如何?项目成员进行压力与动力管理？
4.6?目报告
4.6.1周/?周报
4.6.2月度报告
4.6.3阶段报告
4.6.4里程碑报告
4.6.5QA质量周报：客观反映项目过程?量与工作?品质量
4.6.6研讨：如何撰写高质量的项目报告？
4.7?目会议：?工会、周/月例会、阶段?议、?审?、总?会
4.8研?：如何?行高效的项目?议管理？
4.9控制手段：项目?题管理
4.9.1项目?控过程中如何加?问题和风险管理？
4.9.2如何协调、沟通、解决产品开发中的常见问题？
4.9.3产品?发中的?题如何进行分?管理？
4.9.4研讨：如何加快?品?发问?的解决速度？
4.10控制手段：项目?险管理
4.10.1风险管理的步?
4.10.2?险识别
4.10.3?险分析
4.10.4制定风险管理?划
4.10.5研讨：如何进行风?管理？
4.10.6风险监控
4.10.7?险跟踪矩?
4.11控制手段：变更管理
4.11.1研讨：什么情?下需要设?变更控制？
4.11.2设?变更控制
4.11.3计划变更管理
4.11.4变更控制流程：提出变更申?、变更分析、变更批准、?更实施和跟踪
4.11.5如何建立?计变更控制委?会――CCB？
4.11.6建立?计变更影响分类?准
4.12控制手段：?目成员工作负荷?控
4.13其他控制手段：项目计?测评、?策评审与例外管理、预警、非正规控制
5研发项目团队建设和管理
本章节学习目标：理解跨部门?品开发团?管理与考核是项目成功的关键因素，掌握跨部门团?管理与考核的先进方法和实践?验。
5.1产品开发?目需要建立跨部门?队运作机制
5.2产品开发项目团队构成及其在公司组织?构中的位置
5.3业界最佳实?――重度矩阵项目?队――核心小组法介绍
5.3.1核心小组的构成
5.3.2?能部?经理的职?
5.3.3项目经理的?责
5.3.4?项目?理的素?和技能要求
5.3.5核心小?成员?责
5.3.6外围组的职责
5.4高效团队的要素：共同的目标、明?分工、相互依赖、良好沟通
……
5.5研发团?低效的主要原因：重技术、轻管理，事必躬亲，跨?能沟通不? ……
5.6团?建设和发展的过程：形成、磨合、规范、表?
……
5.7团队不同发展阶段的管理要点
5.8如何有效运作跨部门产品开发团?？
5.8.1高层推动文化建设
5.8.2给?目经理和?队成员充分授权
5.8.3强化项目计?推动
5.8.4建立跨部门的评价机制
5.9建立高效产品开发?队的办法：
?传播项目愿景，建立共同的团?目标，随?纠偏及统一目标
?清晰界定项目团?成?的角色与?责
?共同的工作方法、互补的技能，相互依赖并共同承?责任
?团?沟通顺畅，建立易于团?成员交流的环境
?正确面对?队冲突并及时解决
?良好的授权
5.10如何激励项目团队？
5.11跨部门?品?发团?运作中常?的冲突
5.12处理?突的原?、方法和技巧
5.13?品开?团队的内外部?通
?与高?领?（决策?）的沟通
?与职能部?经理的?通
?团队成员?部的沟通
5.14产品?发团队的?外部沟通的沟通途径和沟通技巧
5.15演练：如何解?资源?突？如何进行跨部门资源沟通与协调？
6研?人员工作任务管理
本章节学?目?：学?个人?间管理方面的技巧，以及如何面对工程师工作负荷突然增加的状况，如何制定工作任务周报，
掌握工作任务周报的?报方法。
6.1个人时间管理
6.1.1什么是时?管理？
6.1.2?间管理的概念和误区
6.1.3时?管理的基本准?
6.1.4时间管理的方法和技巧
6.2工程师工作负荷变更管理
6.3?目成员与?目经理的沟通――工作任务管理的桥梁
6.4工程师工作任务周?管理
6.4.1工作任务周报内容
6.4.2工作任务周报的汇?对象
6.4.3工作任务周报的汇报方式
7研发?目质量管理
本章节?习目标：了解?目质量管理的主要方法，掌握如何有效的进行技术?审和测?，以控制?目质量，?到项目进度和质量的平衡。
7.1研发?目质量管理的二种主要手段：技术评?和测?
7.2技?评审是产品开发早期控制?量的有效手段
7.3设计审查/检视的目的和作用
7.4各专业?域?计?查/检视的对象
7.5设计审查/检视的一般过程，?与人?
7.6技术?审点的?置，主要技术评审?的内容
7.7技术评审要素表的重要作用，案例
7.8技?评审流程、原则、组织
7.9如何做好技术评?工作？
7.10案例：验证不充分的?品给企?带?的巨大?失
7.11产品设计?证流程的意?和目的
7.12产品?计与测试的“V”模型：测?是与?计相?应的一个?程
7.13产品?试流程：
7.13.1制定测?策略与?划，?容，模板示例
7.13.2设计?试方案，内容，模板示例
7.13.3开发测?用例
7.13.4执行?试
7.13.5形成?试?告并?行评?
7.14研讨：如何加?我公司?目质量管理？
8总?及研?：我公司如何改善研?项目管理？
报 名 回 执
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备注
1.收到贵司报名信息后，我们?第一时?和贵司?会联系人进行确?；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培?报到指引，以及详细的上课地址和路线?；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申?排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打?话向我?咨询。
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