|
Приглашаем на тренинг в Петербурге, посвящённый формированию практических
навыков эффективного ведения переговоров и успешного достижения целей:
Т Р У
Д Н Ы Е П Е Р Е Г О В О Р Ы,
П Р О Т И В О С Т О Я Н И
Е М А Н И П У Л Я Ц И Я М.
16,
I7 ЯНВАРЯ
2ОIч г., Санкт-Петербург
________________________________________
Методика тренинга
Интенсивное
обучение, основанное на практической отработке навыков и умений ведения
переговоров; индивидуальный подход; работа с реальными ситуациями; деловые,
ролевые и ситуативные игры; групповые и индивидуальные упражнения. Краткие
теоретические и методические материалы. Использование аудио и видео
аппаратуры.
ПРОГРАММА:
Подготовка к переговорам: поиск и обработка
информации; пространственная организация; постановка целей и разработка путей их
реализации.
Установление контакта.
Проведение
переговоров.
Стили ведения переговоров. Умение владеть собой и
ситуацией. Как взаимодействовать с трудными партнерами по общению. Как
обратиться с просьбой? Как сказать "нет" и не обидеть? Как похвалить, чтобы это
не было лестью? Как выражать несогласие и отстаивать свою точку зрения? Что
такое адекватная обратная связь?
Личностные особенности
переговорщика.
Реализация плана: поведение в сложных ситуациях.
Технологии и механизмы манипуляции. Корни манипуляции. Метафора манипуляции.
Критерии манипуляции. Место манипуляции в системе человеческих взаимоотношений.
Манипулятивные технологии. Механизмы манипулятивного воздействия. Распознавание
манипуляции в живом общении. Манипуляция и вопросы этики.
Защита от
манипуляции. Виды и механизмы защит. Межличностные и внутриличностные защиты.
Специфические и неспецифические защиты. Базовые защитные установки. Чувственный
и рациональный уровень. Конформизм, нонконформизм и внеконформизм. Укрепление
защитного арсенала. Собранность и психотехники совладания.
Манипуляция
и психологическое давление на переговорах. Информационный и психологический
уровень манипуляции. Манипуляция фактами. Манипуляция полномочиями. Формы
психологического давления. Способы противостояния манипуляции и психологическому
давлению на переговорах.
Завершение обсуждения и фиксация
договоренностей. Выход из контакта.
Техники снятия эмоционального
напряжения.
Проведение комплексной ролевой игры «Деловые переговоры»
(в благоприятных условиях).
Проведение комплексной ролевой игры
«Деловые переговоры» (в неблагоприятных условиях).
Анализ и разбор
игры. Выход из тренинга и общее завершение работы с подведением
итогов.
________________________________________
По окончании тренинга
участники смогут: проводить тщательную подготовку переговоров;
Распознавать особенности участников переговоров; активно использовать средства
вербальной и невербальной коммуникации для создания гармоничной атмосферы
переговоров; прогнозировать и работать с возможными вопросами и возражениями;
управлять эмоциями и быстро самовосстанавливаться; применять методы корректного
психологического влияния на ход переговоров.
Каждому участнику выдается
Свидетельство о прохождении обучения. В стоимость семинара входят обеды и
кофе-брейки.
Вы можете ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ, узнать условия участия, а также БЕСПЛАТНО
получить ПОЛНУЮ программу семинара, список преподавателей и
расписание у наших менеджеров по телефону в
Санкт-Петербурге:
- 812 - 98--ч -- 5з . 6з
|
