xfs
[Top] [All Lists]

Привлечение клиентов. Техника холодных звонков

To: <xfs@xxxxxxxxxxx>, <chesk@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx>, <qwer@xxxxxxxxxxxxxxxxxx>, <anatoly@xxxxxxxxxx>, <hr@xxxxxxxxxx>
Subject: Привлечение клиентов. Техника холодных звонков
From: Отдел по работе с клиентами <jordan@xxxxxxxxxxxxx>
Date: Wed, 6 Feb 2013 14:45:24 -0800
Delivered-to: xfs@xxxxxxxxxxx
Reply-to: Отдел по работе с клиентами <holzv@xxxxxx>
Уважаемые коллеги!
 
Приглашаем Вас на курс обучения по программе:
 
ТЕХНИКА ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ.
Мастерство телефонных продаж.
 
Дата:  o6 - О7 марта 2Оlз года, С.-Петербург
Краткая программа:
 
1. Подготовка к работе:
   - принципы активных продаж;
   - сегментирование рынка;
   - что необходимо знать о клиенте и как получить эту информацию;
   - постановка цели звонка, предложения и презентации для каждого случая;
   - создание позитивной установки.
 
2. Профессиональная продажа и особенности телефонного общения.
 
3. Навыки общения без визуального контакта.
 
4. Телефонный этикет и имидж компании.
 
5. Стадии успешной деловой беседы по телефону:
   - преодоление барьера секретаря;
   - оценка собеседника;
   - приемы убеждения;
   - возражения: причины возникновения, отношение к ним, преодоление;
   - выход из контакта, заключение сделки.
 
6. Разрешение конфликтов.
 
7. Методы релаксации и снятия напряжения.
 

Подробная программа высылается по запросу.
код СПб 6ч-2 Iч ^ З3
 
По вопросам участия обращайтесь по телефону:
С уважением,
Глебова Анастасия Петровна
специалист центра обучения
тел.: 8 812 6Ч..2 l4 _ ЗЗ
<Prev in Thread] Current Thread [Next in Thread>
  • Привлечение клиентов. Техника холодных звонков, Отдел по работе с клиентами <=