xfs
[Top] [All Lists]

Деловой этикет секретаря

To: <arhipov@xxxxxxxxxxx>, <spb@xxxxxxxxxxxxxxx>, <vladislavl@xxxxxxxxxxx>, <xfs@xxxxxxxxxxx>
Subject: Деловой этикет секретаря
From: Деловой этикет и общение <steven@xxxxxxxxx>
Date: Tue, 5 Feb 2013 15:48:47 -0800
Delivered-to: xfs@xxxxxxxxxxx
Reply-to: Деловой этикет и общение <sekrvas@xxxxxx>
Приглашаем Вас пройти КУРС ОБУЧЕНИЯ по повышению навыков деловой коммуникации и психологической культуре делового общения.
Деловое общение и профессиональная компетентность..
БИЗНЕС-ЭТИКЕТ СЕКРЕТАРЯ.
06 -07 марта 2о13 года, Санкт-Петербург
 
Краткий перечень обсуждаемых вопросов:
 
I. Искусство самопрезентации и имидж делового человека:
- создание собственного положительного образа для эффективной презентации имиджа организации;
- участие в разработке фирменного стиля организации;
- внедрение и широкое распространение корпоративной символики.
 
II. Роль секретаря в формировании корпоративной культуры организации:
- организация и проведение официальных и неформальных приемов;
- правила подготовки и проведения презентаций.
 
III. Бизнес-протокол в деловом общении:
- протокольные требования организации совещаний, переговоров, деловых встреч;
- этикетные требования проведения деловых бесед.
 
IV. Служебный этикет:
- правила знакомства и представления;
- визитные карточки и умение ими пользоваться;
- поведение в общественных местах;
- протокольные правила взаимоотношений с противоположным полом.
 
V. Коммуникативная культура и речевой этикет:
- речевой инструментарий делового общения;
- вербальные и невербальные средства общения;
- фразы-клише, используемые в устной и письменной коммуникации;
- телефонный этикет.
 
VI. Эффективные приемы делового общения:
- виды активного и пассивного слушания и правила их применения;
- стратегия и тактика убеждения;
- манипуляция и способы защиты от нее.
- искусство комплимента.
 
VII. Основные требования к организации и проведению различных видов деловых бесед.
 
VIII. Профессиональная компетентность секретаря.
 
Подробная программа и условия участия высылаются по запросу.
С уважением,      
Коновалова Светлана Дмитриевна
специалист информационного центра
тел.: 8 { 8I2 } 64-2 . Ol --28
<Prev in Thread] Current Thread [Next in Thread>
  • Деловой этикет секретаря, Деловой этикет и общение <=