SREA Continues To Rocket, UP Another 29% By Close!
Score One Inc. (SREA)
$0.40 UP 29%
The watchers are right, SREA keeps climbing. The Market Makers are
raking it in. Act fast and you can too. Look at the numbers and get on
SREA first thing Thursday!
, aldus Cara Diemont, Customer Interactive Solutions bij Dimension Data.
Deze keer begrijpen de intelligente, toekomstige managers het, en
besluiten ze dat het zeker nog mogelijk moet zijn om zand toe te voegen.
Het gebruik ervan zal in ieder geval afnemen", stelt woordvoerder
Caroline Ubachs. Onveranderd slecht is de bereikbaarheid van Packard
Bell.
Bij een op de tien telefoontjes moet de beller langer dan vijf minuten
wachten.
n breedbandverbinding binnenkrijgt. r inhoudelijke eisen gaan stellen
aan de dienstverlening door bedrijven.
, aldus Cara Diemont, Customer Interactive Solutions bij Dimension Data.
ITBij de computerbedrijven is Packard Bell kampioen in slechte
bereikbaarheid. Consumenten hechten vooral waarde aan een
dienstverlening die resultaatgericht en betrouwbaar is. De extra kosten
werden berekend op basis van direct te kwantificeren aspecten, zoals
verkeerd verstuurde facturen en productzendingen die niet aankomen op
het juiste adres.
Dit is een geheel eigen pagina met logo, bedrijfsactiviteiten, nieuws
etc.
Niet in de laatste plaats voor de thuiswerker zelf.
Het uitdelen van ijsjes en gekoelde blikjes frisdrank kan al een hele
hoop doen voor het moraal. snel de telefoon opnemen?
n al bestaande klanten. Het bedrijf krijgt hierdoor ook inzicht in het
telefoonverkeer dat zich binnen uw organisatie afspeelt. Maar wie nu
telefonisch hulp of raad zoekt bij de Belastingtelefoon, wordt zwaar op
de proef gesteld.
Volgens de onderzoeker zou het bedrag dan nog vele malen hoger uitkomen.
Consumenten hechten vooral waarde aan een dienstverlening die
resultaatgericht en betrouwbaar is.
r men dan precies werkt, antwoordt een kwart te kiezen voor.
Bijna de helft van de ondervraagde thuiswerkers geeft toe dat dit niet
de meest ideale omstandigheden zijn om te werken. Vanuit de centra wordt
ook steeds vaker email-contact met de consument afgehandeld.
Maar dan begint het lange wachten op een belastingmedewerker.
Het aantal mensen dat telefonisch iets wil bestellen of informatie wil,
stijgt jaarlijks. Vriendelijk is ook dat de beller een bericht kan
achterlaten wanneer het hem te lang duurt.
Overigens levert de call die jij opneemt voor een andere participant je
ook onmiddellijk geld op. De zomerhitte maakt de werkomstandigheden een
stuk zwaarder.
Het is eenvoudigweg een kwestie van beleefdheid, toch?
De beloning kan een contante geldbeloning, cadeaubon, of een speciale
aanbieding zijn. Uitschieters van toen kwamen nu aanzienlijk beter uit
de bus. Het bedrijf krijgt hierdoor ook inzicht in het telefoonverkeer
dat zich binnen uw organisatie afspeelt.
Verantwoord ondernemen, heet dat.
Of is het misschien toch eens tijd om een airconditioningsysteem te
laten installeren? De ondervraagde managers vinden het belangrijk
telefonisch bereikbaar te zijn, omdat het bedrijf anders reputatieschade
en financi?
Het is eenvoudigweg een kwestie van beleefdheid, toch? " Sommigen
suggereren dat wanneer u denkt dat uw agenda helemaal vol is, er toch
nog altijd plaats is om kleine taken uit te voeren. Onveranderd slecht
is de bereikbaarheid van Packard Bell. De onderzoekers stellen dat de
markt voor outsourcing, met BPO in het bijzonder, snel groeit. De meeste
keren reageerde de Belastingtelefoon met: tuut.
Net als een telefoniste ter plekke verbindt zij wel of niet door,
afhankelijk van de wensen van de betreffende medewerker.
Zelfs als het antwoord negatief is. Ten aanzien van e-mail en
webselfservice valt hem op dat respondenten in het onderzoek de inhoud
belangrijker vinden dan snelheid.
De opvatting dat contactcenters bijdragen aan het genereren van
klantwaardering en commerci?
r inhoudelijke eisen gaan stellen aan de dienstverlening door bedrijven.
Het gevolg is dat zij gedwongen worden hun spullen steeds te
verplaatsen. nt, concluderen de onderzoekers. Hogere productiviteit"We
maken ons zorgen over het feit dat slechts ? En als bedrijven een klant
toch aan de lijn hebben, proberen ze steeds vaker ook iets te verkopen.
|